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답변 알림  
  • 질문 결제 시 "세션이 종료 되었습니다. 결제를 다시 시도하여 주십시요" 오류가 발생합니다.
    답변

    크롬 브라우져에서 해당 증상이 발생되는 경우에 크롬 설정을 변경해 주시면 됩니다.

     

    1. 크롬 주소창에 chrome://settings/ 입력하면 설정화면이 나옵니다.

    2. 화면 맨 아래에 [고급 설정 표시] 를 클릭

    3. 개인정보 항목에 [콘텐츠 설정] 버튼을 클릭

    4. 컨텐츠 설정 화면에서 [타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단]​ 체크 해제  

  • 질문 비회원으로는 구매가 안되나요?
    답변

    오아시스는 비회원 주문을 지원하지 않습니다.
    상품 주문은 회원만 가능하므로 회원가입 후 이용해 주시기 바랍니다. 

  • 질문 상품은 어떻게 구매하나요?
    답변

    장바구니에 등록된 상품 중 원하는 상품을 선택하거나 상품 자세히보기 화면에서 구매하기를 통해 구매 하실 수 있습니다.

    1. 상품 자세히보기 화면에서 원하는 수량을 선택한 후 "구매하기"를 선택합니다.
    2. 장바구니에 등록된 상품 중 원하는 상품을 선택한 후 "구매하기"를 선택합니다.
    3. 상품을 수령하실 배송지 정보와 원하시는 결제수단을 선택한 후 결제 및 구매하실 수 있습니다. 

  • 질문 상품 구매 시 사용할 수 있는 결제수단에는 어떤 것들이 있나요?
    답변

    오아시스에서 사용할 수 있는 결제수단은 크게 카카오페이, 신용카드, 휴대폰, 무통장입금 결제가 있습니다.

    [카카오페이]

    - 카카오페이를 통해 현금, 카드 등 여러수단으로 결제할 수 있습니다.​
    [신용카드]
    - 인터넷안전결제(ISP), 안심클릭 결제가 있으며 결제하려는 신용카드에 따라 달라질 수 있습니다.
    [휴대폰]
    - 휴대폰으로 인증받아 결제하는 방식으로 결제금액은 휴대폰 요금에 합산되어 청구됩니다.
    휴대폰 결제 금액 한도는 개개인에 따라 달라질 수 있습니다.
    [무통장입금]
    - 오아시스에서 발급되는 일회성 가상계좌로 결제금액을 입금하는 방식으로 주문금액과 동일한 금액으로만 입금이 가능합니다. 

  • 질문 상품 주문 상태에 대해 단계별로 알려주세요.
    답변

    오아시스 상품 주문 상태는 다음과 같이 이루어집니다.

    [주문접수]
    - 무통장입금으로 상품 구매하기 진행 후 아직 입금을 하지 않은 상태입니다.
    [결제완료]
    - 무통장입금으로 상품 구매 및 입금이 완료된 상태입니다.
    - 신용카드 및 휴대폰으로 결제진행 후 결제가 완료된 상태입니다.
    [상품준비중]
    - 판매자가 상품을 확인하여 상품을 발송하기 위해 포장하는 단계입니다.
    [배송중]
    - 상품이 택배사로 전달되어 배송되고 있는 단계입니다.
    [배송완료]
    - 상품이 고객님께 배송 완료되었습니다. 

  • 질문 법인카드로 결제할 수 있나요?
    답변

    네, 법인카드로도 결제하실 수 있습니다. 

  • 질문 이미 주문을 했는데, 결제 수단을 변경할 수 있나요?
    답변

    주문 및 결제가 완료된 경우에는 결제 수단 변경이 불가합니다.
    주문하신 상품이 배송중 혹은 배송완료 상태가 아닐 경우에는 구매취소가 가능하니, 번거로우시더라도 구매취소 후 원하시는 결제 수단으로 구매하여 주시기 바랍니다. 

  • 질문 주문한 내역은 어디에서 확인하나요?
    답변

    "주문/배송 조회" 를 통해 구매하신 상품 및 내역을 확인하실 수 있습니다. 

  • 질문 상품 구매 후, 상품 받을 주소를 변경할 수 있나요?
    답변

    "주문/배송 조회 > 주문내역 선택 > 배송지 정보 > 수정" 을 통해 배송지 주소를 변경하실 수 있습니다.
    단, 구매하신 상품의 진행 상태가 상품준비중, 상품포장장, 배송중 및 배송완료 상태일 경우에는 변경이 불가합니다. 

  • 질문 휴대폰 결제 시 인증번호가 발송되지 않습니다.
    답변

    휴대폰 결제 시 인증번호가 수신되지 않았다면 휴대폰 단말기의 스팸 문자함 또는 통신사의 스팸 문자함을 확인해 주시기 바랍니다.
    스팸 문자함에서도 확인되지 않는다면, 번거로우시더라도 이용하고 계시는 휴대폰의 통신사로 문의해 주시기 바랍니다. 

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